服务条款
本服务由 OpsMate（itops.sh）运营方提供。本条款适用于您访问或使用 OpsMate 云端 SaaS、独立桌面端以及相关计费服务。服务面向组织与专业用户。使用即表示您同意本条款。
1. 服务说明
OpsMate 是服务器运维助手：连接服务器、发现运行中的服务、确认监控后持续巡检，并用 AI 辅助查询日志、整理证据和给出建议。它不替代运维人员，也不保证无人值守即可解决所有故障。
SaaS Free 永久免费，不设限时试用，不限制服务器数量。付费 AI 额度订阅只增加 AI 调用次数，不会解锁额外菜单、服务器容量或企业版功能。Enterprise 提供完整能力与私有部署，按合同报价。
2. 账号与安全
您须具备完全民事行为能力；若代表组织使用本服务，须已获得约束该组织的充分授权。您应妥善保管登录凭证。经授权的操作视为您本人或贵组织行为。请及时撤销离职人员权限。
3. 订阅与费用
AI 额度订阅通过 Stripe 处理支付。每个额度单位每月增加 500 次 AI 调用，月付价格为每单位 10 美元，年付价格为每单位 100 美元（相当于少付 2 个月）；数量由您填写，默认 1。订阅按所选周期自动续费，直至您取消。价格以结账页与账单显示为准，税费（如适用）可能另计。
4. Free 服务与 AI 额度
Free 每月包含 500 次 AI 基础额度且不限制服务器数量。购买额外 AI 额度不会解锁额外菜单、服务器容量或企业版功能。额度耗尽时仅暂停新的 AI 调用，其他可用的 Free 功能不因此停止。
一次 AI 调用指平台向模型发起的一次完整请求，按 UTC 自然月累计。终端里若先执行命令再根据输出分析，会再计 1 次。巡检的 SSH 检查本身不扣额度；用 AI 汇总巡检结果或分析日志会扣。计数在每月 1 日（UTC）随新周期重置。
5. 凭证、AI 数据与自动执行
- 独立桌面端的 SSH 密钥和密码默认保存在本机加密凭证库，不会自动上传。只有您显式选择云端托管后，云端才能在电脑关机后继续无人值守巡检。
- Web 控制台添加的服务器凭证按云端托管处理。
- 使用云端 AI 时，可能发送您的问题、近期终端输出、巡检摘要或相关日志片段；发送前会尝试去掉密钥类内容。SSH 私钥不会作为连接密钥提供给模型。「凭证留本机」不等于所有数据都不离开本机。
- 终端和 Telegram 私聊中，危险命令会被拦截，重启服务、日志轮转这类低风险处置默认会自动执行。巡检推送的待审批处置，30 分钟内无人处理也会自动执行。请为生产服务器配置最小权限账户。巡检会自动跑检查命令；若某项处置被判为低风险，且云端已有该机器凭证，系统可能会自动执行（例如高置信度的服务重启）。Free 并不表示系统从不更改服务器。此类自动处置（包括低风险自动修复与自动重启）的结果由账号持有人承担；服务不保证这些自动操作正确、完整或能够恢复服务。
- 开源的是独立桌面端，不是整个云端 SaaS。开源可供审查，不等于已通过第三方安全审计。
6. 可接受使用
禁止将服务用于违法、侵害他人权利、滥用基础设施、规避安全控制或未经授权扫描第三方系统。我们可对滥用行为暂停服务。
7. 数据与自托管
若您使用 Enterprise 私有部署，业务数据由您的环境控制。SaaS 控制台相关数据按隐私政策处理。您不得上传违法或无权处理的数据。
8. 知识产权
OpsMate 品牌、产品界面与文档归权利人所有。开源组件按其各自许可证授权。您对自有配置、脚本与业务数据保留相应权利。
9. 免责与责任限制
服务按「现状」提供。在法律允许范围内，我们对间接损失、利润损失、数据丢失不承担责任；对任何索赔的累计责任不超过您在争议发生前十二个月内就相关服务实际支付的费用（免费使用期间可能为零）。
10. 终止
您可随时停止使用服务并按退订政策取消 AI 额度订阅；订阅结束后回到 Free 基础额度。我们可在违约、欠费或法律要求时暂停或终止服务。
11. 适用法律与争议
本条款适用运营方所在地法律。争议双方应先协商；协商不成的，提交运营方所在地有管辖权的法院处理。
12. 联系
法律与商务联系：hello@itops.sh